3. Algemeen beleid
3.1 Visie, strategie en (meerjaren)beleid
Missie: De regionale huisartsenorganisatie RHOGO borgt voor alle burgers in het Gooi en Omstreken goede huisartsenzorg voor nu en in de toekomst. Wij stellen onze huisartsen en hun werkplezier centraal, zodat de huisartsen de best mogelijke zorg kunnen leveren.
Visie: Om voor alle burgers in het Gooi en Omstreken - nu en in de toekomst - goede huisartsenzorg te borgen, ondersteunen en ontzorgen wij als partner onze huisartsen. Wij helpen hen om te blijven innoveren. Vanuit deze innovatiekracht zetten wij ons met elkaar in voor toekomstbestendige huisartsenzorg. Dat betekent; de juiste zorg, voor de juiste patiënt op de juiste plek.
Dit bereiken wij door huisartsen te ondersteunen bij hun bedrijfsvoering, de huisartsenzorg inhoudelijk en organisatorisch te innoveren, ons in te zetten voor wijkgerichte multidisciplinaire samenwerking en de verbindende schakel binnen ons regionetwerk te zijn.
Zo zorgen wij er met elkaar voor dat de juiste patiënt in de wachtkamer van de huisarts plaatsneemt, zodat de huisarts zijn primaire taak kan uitoefenen: de beste zorg leveren.
De RHOGO heeft een strategische koers naar 2026 opgesteld als meerjarenbeleid. De toenemende vergrijzing en de grote personeelstekorten binnen alle belangrijke kennisberoepen maakt dat de eerstelijnszorg en daarmee de RHOGO de komende jaren voor een grote veranderopgave staan. De RHOGO zet zich daarom in om de beste patiëntenzorg te bieden door de huisarts centraal te stellen. Zodat de huisarts goed op de toekomst voorbereid is en het werkplezier behoudt. Dat willen wij bereiken door de juiste patiënt in de wachtkamer van de huisarts te krijgen en de huisarts optimaal te faciliteren. Daar hoort bij; proactief meedenken in oplossingen en een zichtbare en betrouwbare partner voor de huisartsen en samenwerkingspartners zijn. De RHOGO wil de aanjager en kartrekker zijn binnen de regio rondom eerstelijnszorg, binnen de veranderopgave waar wij maatschappelijk met z’n allen voor staan.
Strategische doelstellingen RHOGO
- Optimaliseren en normaliseren van de eerstelijnszorgvraag in samenwerking met onze partners
- Passend en toekomstbestendig professioneel zorgaanbod bij de zorgvraag organiseren
- Optimaliseren bedrijfsvoering van de front- en backoffice, zowel van de RHOGO organisatie als van de aangesloten huisartsenpraktijken
De beste zorg leveren De RHOGO zet zich daarom in om de beste patiëntenzorg te bieden door de huisarts centraal te stellen
3.2 Gang van zaken en voorgaande verwachtingen
De RHOGO heeft de afgelopen drie jaar een exponentiële groei doorgemaakt. In 2023 heeft de organisatie een belangrijke stap gezet richting professionalisering door een directeur bedrijfsvoering aan te stellen. De voornaamste verantwoordelijkheid van deze directeur is het bevorderen van de professionaliteit binnen de RHOGO. Dit initiatief heeft onder meer geleid tot de instelling van een managementteam, bestaande uit een breed- en een kernmanagementteam, de aanstelling van een manager finance & control, het optimaliseren van de financiële afdeling en het procesmatig organiseren van zoveel mogelijk werkzaamheden. Door de snelle groei heeft de RHOGO noodgedwongen keuzes moeten maken over waar zij hun aandacht op wilden richten, wat heeft geleid tot enige achterstanden op bepaalde gebieden. Het afgelopen jaar heeft de RHOGO actief gewerkt aan het inhalen van deze achterstanden.
Het afgelopen jaar heeft de RHOGO zich intensief ingezet om de eerstelijnszorg te verbeteren, waarbij de focus lag op van een monodisciplinaire naar een multidisciplinaire aanpak te gaan. Vanuit de overheid zijn er 6 doelen opgesteld om de samenwerking bij de eerstelijnszorg te verbeteren en zo de druk te verminderen tot en met 2030. De 6 doelen zijn;
- Verminderen van ongewenste druk op de eerstelijnszorg
- Goede voorbereiding op en toeleiding naar de eerste lijn
- Passende eerstelijnszorg, met focus op gezondheid en kwaliteit van leven, waar van meerwaarde digitaal ondersteund
- We benutten de capaciteit binnen de eerstelijnszorg beter; waar nodig organiseren wij taken beter
- Hechte samenwerking in de wijk tussen professionals, zodat proactief kan worden ingespeeld op de gezondheidsproblemen
- Aanspreekbaarheid van eerstelijnszorg, samenwerking op regionaal niveau voor het oplossen van knelpunten in de hele keten; beschikbare 24/7 infrastructuur voor de eerstelijnszorg voor crisissituaties
In 2023 is de eerste aanzet gedaan en heeft de RHOGO de eerstelijnszorg bij elkaar gebracht. De RHOGO heeft de verschillende zorginstanties met elkaar in contact gebracht als de start van de samenwerking. De RHOGO heeft naar aanleiding van de doelstellingen van de overheid voor zichzelf doelstellingen gemaakt tot en met 2030. Deze doelstellingen zijn:
- Verminderen van ongewenste druk op de eerstelijnszorg
- Patiënten worden beter voorbereid op en toe geleid naar de eerste lijn
- Bieden passende eerstelijnszorg met focus op gezondheid en kwaliteit van leven, waar van meerwaarde digitaal ondersteund
- Benutten de capaciteit binnen de eerstelijnszorg beter en organiseren taken waar nodig anders
- Realiseren hechte samenwerking tussen professionals in wijken/dorpen, zodat er proactief kan worden ingespeeld op gezondheidsproblemen en knelpunten in de wijk
- Zorgen voor goede aanspreekbaarheid van de eerstelijnszorg in de regio.
- Verbeteren de samenwerking met het sociaal domein, de tweede- en derdelijnszorg, en langdurige zorg
- Realiseren een 24/7 infrastructuur voor de eerstelijnszorg voor crisissituaties
Met deze verandering hebben wij ook een stap gezet in de professionalisering van ons managementteam
3.3 Algemeen beleid en belangrijke gebeurtenissen in het verslagjaar
In 2023 is voor de komende jaren de strategische koers voor de RHOGO opnieuw vastgelegd. Deze is te raadplegen via deze link.
Belangrijke inkrimping of uitbreiding van de omzet
In het kort. De strategie van de RHOGO richt zich op het waarborgen van de beste patiëntenzorg door de huisarts centraal te stellen. Dit willen wij bereiken door ervoor te zorgen dat de juiste patiënten tijdig bij de huisarts terechtkomen en de huisartsen optimaal te faciliteren. Hierbij streven wij naar proactieve betrokkenheid bij het vinden van oplossingen en willen wij een zichtbare en betrouwbare partner zijn voor huisartsen en samenwerkingspartners. De RHOGO streeft ernaar de drijvende kracht te zijn binnen de regio op het gebied van eerstelijnszorg, waarbij wij ons inzetten voor de maatschappelijke veranderingen die ons allen aangaan. Dit bereiken wij door onze focus te richten op de eerstelijns samenwerking en een proactieve rol in te nemen in Gezond Gooi.
Het optimaliseren van zowel de front- als backoffice, zowel binnen de RHOGO-organisatie als bij de aangesloten huisartsenpraktijken, staat hoog op onze agenda. Het afgelopen jaar hebben wij een wijziging doorgevoerd in ons bestuursmodel, waarbij in mei een extra directeur voor bedrijfsvoering is aangenomen. Een van de grootste veranderingen binnen onze organisatie is het exponentieel toegenomen aantal werknemers in de afgelopen 3 jaar, zoals te zien is in de tabel onder kopje 1.3.2. Deze groei is het gevolg van de sterke uitbreiding van onze organisatie in de afgelopen jaren, wat heeft geleid tot een personeelstekort dat wij momenteel aan het aanpakken zijn.
In de top van onze organisatie hebben wij de structuur van de directie gewijzigd. Naast een medisch directeur hebben wij sinds 2023 ook een directeur bedrijfsvoering. Met deze verandering hebben wij ook een stap gezet in de professionalisering van ons managementteam. Wij hebben intensief samengewerkt met onze partners in de eerstelijnszorg, waaronder fysiotherapeuten, diëtisten, en paramedici, en deze samenwerking gedurende het jaar verder geïntensiveerd. Ook hebben wij de samenwerking met Tergooi MC en de Huisartsenpost geïntensiveerd, en zijn wij gestart met het opzetten van samenwerkingen met ergotherapeuten.
Voor onze Spoedpost was de belangrijkste gebeurtenis de verhuizing, waarbij wij zijn gestart met een geïntegreerde Spoedpost met de Spoedeisende Hulp. Dit houdt concreet in dat er intensief wordt samengewerkt met de Spoedeisende Hulp en dat alle patiënten worden getrieerd door SEH-verpleegkundigen, die onder supervisie van een huisarts beslissen of patiënten naar de Spoedeisende Hulp of de Huisartsen Spoedpost worden verwezen.
Binnen de holding van de RHOGO hebben wij in 2023 een grote stap gezet in het op orde krijgen van onze financiële administratie, onder andere door het aannemen van personeel, waaronder een manager finance & control. Wij hebben ervoor gezorgd dat het ISA-akkoord met betrekking tot meer tijd voor de patiënt goed is geïmplementeerd binnen de regio, en samen met Gezond Gooi werken wij aan de bouwstenen om dit te realiseren.
Voor onze Spoedpost was de belangrijkste gebeurtenis de verhuizing, waarbij wij zijn gestart met een geïntegreerde Spoedpost met de Spoedeisende Hulp. Dit houdt concreet in dat er intensief wordt samengewerkt met de Spoedeisende Hulp en dat alle patiënten worden getrieerd door SEH-verpleegkundigen, die onder supervisie van een huisarts beslissen of patiënten naar de Spoedeisende Hulp of de Huisartsen Spoedpost worden verwezen.
Binnen de holding van de RHOGO hebben wij in 2023 een grote stap gezet in het op orde krijgen van onze financiële administratie, onder andere door het aannemen van personeel, waaronder een manager finance & control. Wij hebben ervoor gezorgd dat het ISA-akkoord met betrekking tot meer tijd voor de patiënt goed is geïmplementeerd binnen de regio, en samen met Gezond Gooi werken wij aan de bouwstenen om dit te realiseren.
Ontwikkelingen Huisartsen Spoedpost In 2023 heeft de verhuizing van de Huisartsen Spoedpost plaatsgevonden. De spoedpost is nu gevestigd in het nieuwe Tergooi MC te Hilversum. Met deze verhuizing is ook een intensievere samenwerking met de SEH van Tergooi MC tot stand gekomen. De spoedpost en de SEH bevinden zich sinds mei 2023 op dezelfde plek.
Naast de verhuizing is er in 2023 ingezet op bewustwording in de regio rondom spoedzorg. In samenwerking met Tergooi MC is doormiddel van een cross mediale campagne - met een duur van 4 maanden - aandacht besteed aan het informeren over de inhoud van spoedzorg. Het doel was de bewoners van regio Gooi en omstreken bewust te maken, wat te doen bij spoed.
Aan het eind van 2026 streven de RHOGO en 80% van de praktijken in het werkgebied van de RHOGO ernaar te voldoen aan de Green Deal
3.4 Maatschappelijk verantwoord ondernemerschap, waaronder duurzaamheid
In de uitwerking van deze duurzaamheidsparagraaf volgt de RHOGO de 14 VSRS-disclosure principles.
1. Algemene informatie; naam, activiteiten, sector, rapportageperiode en medewerkers.
Alles is terug te vinden in kop 1.3 kerngegevens.
2. Vestiging(en) van de zorgorganisatie; adressen van (zorg)locaties en kantoren.
De RHOGO is gevestigd op de Steijnlaan 16, postcode 1217 JS, te Hilversum. De spoedpost is gevestigd op de Laan van Tergooi 2, postcode 1212 VG, te Hilversum
3. Algemene missie en visie
Missie: De regionale huisartsenorganisatie RHOGO borgt voor alle burgers in het Gooi en Omstreken goede huisartsenzorg voor nu en in de toekomst. Wij stellen onze huisartsen en hun werkplezier centraal, zodat de huisartsen de best mogelijke zorg kunnen leveren.
Visie: Om voor alle burgers in het Gooi en Omstreken - nu en in de toekomst - goede huisartsenzorg te borgen, ondersteunen en ontzorgen wij als partner onze huisartsen. Wij helpen hen om te blijven innoveren. Vanuit deze innovatiekracht zetten wij ons met elkaar in voor toekomstbestendige huisartsenzorg. Dat betekent; de juiste zorg, voor de juiste patiënt op de juiste plek.
Dit bereiken wij door huisartsen te ondersteunen bij hun bedrijfsvoering, de huisartsenzorg inhoudelijk en organisatorisch te innoveren, ons in te zetten voor wijkgerichte multidisciplinaire samenwerking en de verbindende schakel binnen ons regionetwerk te zijn.
Zo zorgen wij er met elkaar voor dat de juiste patiënt in de wachtkamer van de huisarts plaatsneemt, zodat de huisarts zijn primaire taak kan uitoefenen: de beste zorg leveren.
4. Algemene strategie, beloften en doelen
Als organisatie leveren wij een bijdrage aan de zorgtransformatie, met deze transformatie moet kwalitatief goede zorg voor alle burgers in Nederland toegankelijk en betaalbaar blijven. De organisatie geeft invulling aan het behalen van de IZA doelstellingen.
5. Benadering duurzaamheid
Duurzaamheidsproject In 2022 heeft de RHOGO het initiatief genomen om vanuit de S3 financiering een duurzaamheidsproject op te starten. In 2023 hebben zich extra praktijken bij dit project aangesloten. Bovendien heeft de RHOGO in 2022 een Duurzaamheidscommissie in het leven geroepen, die verantwoordelijk is voor het toezicht houden op de verduurzaming in de regio. Dit duurzaamheidsproject is opgericht met als doel de huisartsen in Gooi en omstreken te ontzorgen en te inspireren.
Aan het eind van 2026 streven de RHOGO en 80% van de praktijken in het werkgebied van de RHOGO ernaar te voldoen aan de Green Deal. Duurzaamheid zal tegen die tijd een integraal onderdeel zijn van alle besluitvorming binnen de organisatie.
In 2023 hebben 37 praktijken deelgenomen aan het Duurzaamheidsproject van de RHOGO. Alle praktijken hebben de Milieubarometer ingevuld om de CO2-uitstoot van hun praktijk per thema te berekenen. Vervolgens hebben zij ervoor gekozen om ten minste op één van deze thema's te verduurzamen, met als doel het verminderen van de CO2-uitstoot. Om als praktijk 'CO2-neutraal' te worden, wordt de berekende CO2-uitstoot gecompenseerd via Trees for All.
Aan het einde van 2023 hebben de praktijken opnieuw de Milieubarometer ingevuld om inzichtelijk te maken wat het effect is geweest van de genomen verduurzamingsmaatregelen. Op dat moment wordt ook gekeken naar welk thema de praktijken in 2024 verder willen verduurzamen. Een voorbeeld hiervan is het verminderen van vervoer en de aanpak die praktijken hiervoor willen hanteren.
De RHOGO is de eerste regio-organisatie die ervoor heeft gekozen om innovatiegelden te besteden aan het thema duurzaamheid. Deelnemende praktijken kunnen een vergoeding ontvangen, die stapsgewijs wordt uitbetaald wanneer bepaalde acties zijn ondernomen, zoals het invullen van de milieubarometer, het opstellen van een verduurzamingsplan en het compenseren van CO2-uitstoot. Op deze manier werken wij samen aan het verminderen van verspilling in de huisartsenzorg, het stimuleren van een gezonder leven en werken, en streven wij naar een duurzame samenleving.
In samenwerking met Stichting Stimular faciliteert en monitort de RHOGO de milieubarometer voor de deelnemende praktijken, zodat concreet gemeten kan worden wat de effecten zijn van de genomen verduurzamingsmaatregelen.
6. Personeel en werkgeverschap
In het afgelopen jaar heeft de directie, in nauwe samenwerking met HR en andere afdelingen, de behoefte vastgesteld aan uitbreiding van het personeelsbestand. Dit kwam voort uit de voortdurende groei en de ambitie om onze dienstverlening verder te verbeteren. Concreet zijn er meerdere vacatures opgesteld en online gepubliceerd, waarop wij talloze getalenteerde kandidaten hebben mogen verwelkomen.
In 2023 hebben wij belangrijke verbeteringen doorgevoerd in ons HR-beleid. Zo zijn wij overgestapt naar een nieuw salarispakket en hebben wij onze processen geoptimaliseerd om efficiënter te werken en fouten te minimaliseren. Daarnaast zijn wij gestart met een medewerkerstevredenheidonderzoek en hebben wij plannen gemaakt voor de introductie van een personeelsvertegenwoordiging binnen onze organisatie.
Het afgelopen jaar stond ook in het teken van het versterken van de teambinding en het creëren van een open en transparante werkomgeving. Zo zijn wij begonnen met de ontwikkeling van een nieuw intranetplatform, waarmee wij de samenwerking tussen afdelingen willen bevorderen en zichtbaarheid willen creëren rondom lopende projecten.
Daarnaast investeren wij in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers door budget beschikbaar te stellen voor opleidingen en cursussen. Dit draagt niet alleen bij aan de persoonlijke ontwikkeling van onze werknemers, maar versterkt ook onze organisatie als geheel.
Tot slot hebben wij ons gericht op het verbeteren van de onderlinge band tussen medewerkers door het organiseren van verschillende teambuildingactiviteiten en informele bijeenkomsten, zoals borrels en gezamenlijke evenementen.
Met deze stappen hebben wij in 2023 belangrijke vooruitgang geboekt in het versterken van ons team en het verbeteren van ons HR-beleid. Wij blijven ons inzetten voor de groei en ontwikkeling van onze medewerkers en streven ernaar om een stimulerende en inspirerende werkomgeving te creëren voor iedereen binnen onze organisatie.
7. Gezondheid en veiligheid personeel
Om de gezondheid van de werknemers te bevorderen stimuleert de RHOGO onder ander om met de fiets naar werk te komen met behulp van het fietsplan. Sinds mei is ook de campagne gestart om genoeg water te drinken. Dit zijn twee voorbeelden hoe de RHOGO zorgt voor de gezondheid. Om de veiligheid van het personeel te garanderen zorgt de RHOGO voor een veilige omgeving online om in te werken’. Daarnaast geeft de RHOGO de optie om thuis te kunnen werken en zorgt zij daarmee dat haar medewerkers een goede werk- privé balans hebben.
8. Gezondheid en veiligheid personeel
De RHOGO biedt verschillende cursussen en scholingen aan. Dit biedt de RHOGO aan het personeel en aan de professionals die betrokken zijn bij de zorg in de omgeving Gooi en omstreken. Verschillende scholingen zijn terug te vinden op de site.
9. Klantrelaties en verantwoordelijkheid
Klantrelaties en verantwoordelijkheden zijn terug te vinden bij punt 5 bij onderdeel 3.4 en in dit document.
De RHOGO speelt hierop in doormiddel van het in kaart brengen en aanbieden van verschillende manieren om als praktijk zijnde duurzamer te werk te gaan. De RHOGO geeft de mogelijkheid aan de huisartsen om zelf in te vullen hoe zij duurzamer te werk willen gaan.
11. Partners en waardeketen
12. Energie en CO2-emissie
Hiervoor heeft de RHOGO meerdere maatregelingen aangeboden aan de huisarts praktijken. Deze zijn ook geïmplementeerd bij de praktijken en ook bij de RHOGO zelf. Elke praktijk heeft zelf gekozen welke maatregel(s) voor hen het beste is. Hieronder in de tabel wordt aangegeven welke maatregels de praktijken hebben genomen op het gebied van energie. Meer informatie is hier te vinden.
13. Verantwoorde bedrijfspraktijken
Inkoop en verkoop van goederen en diensten door de zorgorganisatie volgens verantwoorde bedrijfspraktijken. Bij de spoedpost wordt wekelijks de voorraad bijgehouden.
14. Vervuiling, consumptie en afvalbeheer
Hiervoor heeft de RHOGO meerdere maatregelingen aangeboden aan de huisarts praktijken. Deze zijn ook geïmplementeerd bij de praktijken en ook bij de RHOGO zelf. Elke praktijk heeft zelf gekozen welke maatregel(s) voor hen het beste is. Hieronder in de tabel wordt aangegeven welke maatregels de praktijken hebben genomen op het gebied van afval, water en medicatie. Meer informatie is hier te vinden.
Het is in het belang van de medewerkers van de RHOGO en de RHOGO als organisatie dat eventuele misstanden veilig aan de orde kunnen worden gesteld
3.4 Naleving gedragscode
Gedragsregels sociale media RHOGO erkent het belang van sociale media als een integraal onderdeel van de marketingcommunicatiestrategie, met zowel kansen als mogelijke risico's. De marketingkansen liggen voornamelijk op het gebied van PR, het vergroten van naamsbekendheid en het creëren van een positieve beeldvorming, relatiebeheer en betrokkenheid, en indirecte promotie, zoals het werven van personeel. Echter, bij onjuist gebruik kunnen er risico's ontstaan, zoals een negatieve beeldvorming en reputatieschade door bijvoorbeeld het schenden van de privacy van collega's en/of patiënten, zowel door interne als externe gebruikers.
RHOGO heeft daarom een notitie opgesteld en geïmplementeerd waarin de gedragsregels voor het gebruik van sociale media zijn vastgelegd. Deze regels zijn van toepassing op alle medewerkers van de RHOGO, inclusief medewerkers in loondienst, (waarnemende) huisartsen, chauffeurs en zelfstandige professionals (ZZP'ers). Deze gedragsregels zijn gedetailleerd beschreven in het PDF-bestand "Gedragsregels Social Media".
Gedragsregels medewerkers Spoedpost Deze gedragsregels zijn opgesteld met als doel een prettige en respectvolle omgang met collega's, patiënten en hun begeleiders te bevorderen. Hierdoor wordt niet alleen het werkplezier vergroot, maar ook de kwaliteit van het werk. Deze regels zijn van toepassing op alle huisartsen, chauffeurs, triagisten, doktersassistenten en overige medewerkers van de spoedpost. Ze zijn gedetailleerd beschreven in het PDF-bestand "Gedragsregels spoedpost".
Klokkenluidersregeling Het is in het belang van de medewerkers van RHOGO en RHOGO als organisatie dat eventuele misstanden veilig aan de orde kunnen worden gesteld. RHOGO wil zorgvuldig omgaan met een (vermoeden van een) misstand. In deze regeling komt tot uitdrukking dat melders van een (vermoeden van een) misstand die te goeder trouw handelen, bescherming genieten. Voor RHOGO is het intern melden van een vermoeden van een misstand ook een belangrijk instrument om haar maatschappelijke verantwoordelijkheid te kunnen nemen. Deze regeling wil bijdragen aan een open en veilige cultuur waarin medewerkers zich betrokken voelen bij en verantwoordelijk voelen voor RHOGO. Deze regeling is opgesteld op basis van de BoZ voorbeeldregeling en in navolging op de wet Huis voor klokkenluiders die op 1 juli 2016 in werking is getreden en de laatste richtlijnen van de Governancecode Zorg 2017 waarin wordt gesteld dat voor het melden van (vermoedens van) misstanden de organisatie beschikt over een klokkenluidersregeling, die openbaar en algemeen vindbaar is. De klokkenluidersregeling is voor alle medewerkers van RHOGO.
Infectiepreventie De werknemer zal zich houden aan de binnen de RHOGO geldende richtlijnen, protocollen en procedures ter zake infectiepreventie. Tevens is de werknemer gehouden medewerking te verlenen aan de voor zijn functie relevante vaccinatieprogramma’s.
De RHOGO wil een aantal 'soft controls' implementeren om de cultuur, het gedrag en de motivatie van haar medewerkers te ontwikkelen en te behouden
3.7 Risicoparagraaf
Deze paragraaf geeft een uiteenzetting van de belangrijkste risico's en onzekerheden waarmee de RHOGO met 300.000 inwoners wordt geconfronteerd, en de wijze waarop deze risico's worden beheerst.
Top 5 risico's
De top 5 risico's, onderkend door bestuur en toezichthouders, zijn:
- Strategische risico's:
Kans: Hoog Impact: Hoog Risicobereidheid: Laag Beleidsmatige response: - Ontwikkeling en implementatie van een heldere strategische visie en missie - Continue monitoring van de marktontwikkelingen en concurrentiepositie - Flexibiliteit om tijdig in te spelen op veranderende omstandigheden
2. Continuïteitsrisico's: Kans: Medium Impact: Hoog Risicobereidheid: Laag Beleidsmatige response: - Crisismanagementplan: Dit plan richt zich op de acute reactie op een crisis, zoals een natuurramp of een cyberaanval. Het omvat procedures voor het evacueren van medewerkers, het beschermen van activa en het herstellen van kritieke IT-systemen - Regelmatige testing van het plan - Investeren in IT-beveiliging en back-ups
3. Significante risico's in de bedrijfsvoering: Kans: Medium Impact: Medium Risicobereidheid: Medium Beleidsmatige response: - Implementatie van een robust intern controlesysteem (ICS) - Regelmatige risicomanagementtrainingen voor medewerkers - Open communicatiecultuur binnen de organisatie
4. Risicoprofiel rondom de financiële positie: Kans: Laag Impact: Hoog Risicobereidheid: Laag Beleidsmatige response: - Voeren van een prudent financieel beleid - Diversificatie van de financieringsbronnen - Continue monitoring van de financiële kengetallen
5. Frauderisico's: Kans: Laag Impact: Medium Risicobereidheid: Laag Beleidsmatige response: - Implementatie van een fraudepreventiebeleid - Regelmatige fraudecontroles - Open klokkenluiders-beleid
Risicobeleid
De RHOGO wil de komende drie jaar groeien naar een risicomanagementbeleid dat is gebaseerd op de volgende principes:
- Risico identificatie: Alle relevante risico's worden systematisch geïdentificeerd en gedocumenteerd
- Risico beoordeling: De kans en impact van elk risico worden beoordeeld
- Risico beheersing: Voor elk risico worden passende beheersingsmaatregelen getroffen
- Risico monitoring: De effectiviteit van de beheersingsmaatregelen wordt continu gemonitord en indien nodig bijgesteld.
Soft controls
De RHOGO wil een aantal 'soft controls' implementeren om de cultuur, het gedrag en de motivatie van haar medewerkers te ontwikkelen en te behouden. Deze soft controls omvatten:
- Een open communicatiecultuur
- Een focus op ethiek en integriteit
- Trainingen over risicomanagement en fraudepreventie
- Een beloningssysteem dat gericht is op het nemen van verantwoorde risico's
De visie strategie en meerjarenbeleid van de RHOGO sluit één op één aan op de IZA doelstellingen en het platform Gezond Gooi
3.8 Toekomstparagraaf
Voor 2024 zal het regionale platform Gezond Gooi waar IZA doelen regionaal op maat worden gemaakt verder vorm worden gegeven. Door middel van het schrijven van sneltoetsen in de coalities (uitleg coalities en doelstellingen) kunnen transformatieplannen geschreven worden. Als de plannen worden goedgekeurd door Zilveren kruis en gemeente Hilversum kunnen wij pas rekenen op financiering. Voor deze transformatie plannen heeft de RHOGO meer mankracht nodig. Als RHOGO zullen wij een deel moeten vóórfinancieren. Een deel van onze begroting zal voor 2024 dus niet dekkend zijn verwachten we.
De visie strategie en meerjarenbeleid van de RHOGO sluit één op één aan op de IZA doelstellingen en het platform Gezond Gooi.